D’après une étude de la start-up Branding Brand, le commerce mobile a explosé durant les fêtes de fin d’année aux Etats-Unis.
De Thanksgiving à Noël
Les fêtes de fin d’année constituent une période charnière pour les acteurs du commerce électronique.
Branding Brand, la start-up spécialisée dans le commerce mobile, s’est penchée sur ce canal de vente aux cours des derniers mois de l’année 2012 aux Etats-Unis.
Il en est ressorti que le commerce mobile a une nouvelle fois enregistré des gains importants
Cela commence par la hausse des visites sur les sites de m-commerce. Le trafic a en effet augmenté de 109% en un an. Il en est de même pour les pages vues avec une progression de 116%. Les ventes quant à elles ont progressé de 171% avec une conversion en hausse de 30%.
Pour arriver à ce résultat, Branding Brand a analysé les données provenant de 84 sites mobiles opérant dans diverses branches allant de l’habillement aux articles de maison en passant par les articles de santé-beauté. Les informations fournies ne prennent pas en compte les sites de bureau que les utilisateurs peuvent visiter à partir de leur portable.
Il faut savoir que la start-up travaille avec les détaillants pour leur fournir des sites et des applications pour smartphone. La clientèle de Branding Brand comprend plusieurs grandes marques. On peut notamment citer American Eagle Outfitters, Anthropologie, Brookstone, The Children’s Place, Costco, Crate & Barrel, Dick’s Sporting Goods, Drugstore.com, Eastern Mountain Sports, GNC, Nautica ou encore Ralph Lauren.
Pour les besoins du rapport, la start-up a examiné les ventes à partir de la veille de Thanksgiving jusqu’au jour de Noël
Elle a ainsi compté 77 millions de visiteurs qui ont vu jusqu’à 413 millions de pages et réalisé quelques 620 000 commandes pour une valeur moyenne de 84.66 dollars. En comparant les systèmes d’exploitation, on note que l’iOS domine largement Android. En effet, le système d’exploitation d’Apple a concentré 63% des vues contre 33% pour son concurrent. Il en est de même pour les commandes avec 69% contre 28%.
Livraison gratuite
Il convient cependant de dire que malgré la hausse des ventes et des conversions, la valeur moyenne des commandes a baissé de 5% en un an. Selon Christina Koshzow, co-fondatrice de la start-up, cette diminution peut être attribuée à certains détaillants qui proposent la livraison gratuite durant les fêtes.
Ce pari a semble-t-il marché car d’après comScore, la « Free Shipping Day » (Journée Livraison Gratuite) du 17 décembre avait vu le total des dépenses monter jusqu’à 1.01 milliard de dollars.
Chris Mason, le PDG, a de son côté mentionné que durant les fêtes, il y a eu 137 pages vues par seconde, et 12 commandes par minute sur les sites mobiles de Branding Brand.
La plus grosse journée de visites a été le Black Friday, le lendemain de Thanksgiving, tandis que la plus grosse en termes de chiffre d’affaires a été le Cyber Monday, le lundi qui suit le Black Friday
La plus grosse heure de visites a été 21 h durant Thanksgiving et 23 h le Cyber Monday pour le chiffre d’affaires. Dans l’ensemble, la journée qui a connu la plus forte croissance de chiffres d’affaires a été le dimanche 25 novembre avec une augmentation de 367%. Les Etats les plus performants, toujours en chiffre d’affaires étaient New York 11.5% et la Californie 10.9%. Viennent loin derrière le Texas avec 3.7%, l’Illinois 3.6% et le Michigan 3.2%.
Enfin, en se référant au commerce électronique en général, Branding Brand a constaté que l’ordinateur de bureau domine encore les débat avec 67% du trafic en 2012 contre 21% pour les smartphones et 12% pour les tablettes.
