Le M Commerce, ou Mobile Commerce, désigne l’ensemble des applications web pour acheter un produit ou service en utilisant son téléphone mobile, PDA, tablette tactile.
Le contexte
Pour que le secteur puisse décoller, il fallait que :
- La technologie des téléphones mobiles se démocratise et soit accessible en terme de prix, c’est l’IPad qui a révolutionné le secteur
- Les applications se développent (applications, géolocalisation, reconnaissance vocale, QR code)
- Les utilisateurs et les marketeurs s’y intéressent (coupons de réduction, personnalisation)
Tous les éléments sont aujourd’hui réunis pour que le marché décolle. En 2011, un utilisateur de téléphone mobile sur 4 a acheté via son téléphone mobile.
Les prévisions
Toutes les études vont dans la même direction : Le marché du M-Commerce décolle.
- Etude du cabinet Forrester sur l’évolution entre 2011 et 2016 : La prévision du CA aux USA est de 31 milliards de $ en 2016.
- Etude KPMG : 30% des français sont prêts à payer leurs achats via leur téléphone mobile
- Etude cabinet Xerfi : Le marché va passer de 500 M€ en 2010 à 13 milliards en 2015 en France
Le commerce sur appareil mobile, ou M Commerce, va donc devenir une source importante de revenus pour les E commerçants dans les années à venir.