Les possibilités qui s’ouvrent aux commerçants avec le mobile sont incommensurables. Le smartphone tient notamment une place importante dans la stratégie marketing baptisée SoLoMo.
SoLoMo
SoLoMo ou Social Local Mobile désigne une stratégie de marketing mobile qui s’appuie essentiellement sur le mobile. Les marques et les commerçants lorgnent sur ce système depuis l’avènement des smartphones. L’idée est de profiter au maximum de la proximité et de la spontanéité qu’offre la mobilité.
C’est dans ce sens que les applications de géolocalisation et de réseaux sociaux sont très prisées par les commerçants surtout aux Etats-Unis avec notamment le service Foursquare. Grâce à ces services, les consommateurs peuvent par exemple faire part à leurs connaissances les endroits où ils aiment aller.
A l’heure où tout le monde est connecté, le réseau social est un facteur important dans la décision d’achat. Une étude a même démontré qu’un internaute est 4 fois plus enclin à se procurer un produit si un ami a donné un avis favorable à ce produit.
Dans le processus d’achat
La stratégie marketing SoLoMo s’affirme plus que jamais comme une nécessité pour les commerçants devant l’engouement du public pour le smartphone.
En plus de l’explosion des ventes, il est intéressant de savoir que les possesseurs de ces téléphones intelligents les utilisent de plus en plus pour effectuer des recherches dans le cadre d’un achat. L’appareil peut alors leur informer sur la disponibilité d’un tel ou tel produit et de leur indiquer l’endroit le plus proche pour s’en procurer.
Malgré cela, la majorité des distributeurs français n’a pas encore épousé la tendance mobile. D’après les chiffres de Mobilosoft dans son baromètre de l’Internet mobile dans la distribution en France, seuls, 21% d’entre eux disposent d’un site optimisé mobile. En somme, la mobilité n’entre pas encore dans la priorité des commerçants en France.
