On compte 19,4 millions d’utilisateurs de smartphones, ce chiffre est porté par le m-commerce qui poursuit son ascension, c’est une opportunité pour les entreprises.
Edatis, le prestataire de solutions de marketing en ligne dresse un bilan en chiffres.
Les possesseurs de smartphones utilisent diversement leurs téléphones :
- 40% vérifient une information à la télévision, 36% en magasin et 34% en lisant un magazine.
- 15% de cette population scanne des codes QR tandis que 69% consomment de la vidéo depuis les smartphones.
- Les utilisateurs ayant déjà acheté des biens ou des applications sont 4,3 millions.
- 40% des possesseurs de smartphones estiment que faire des achats depuis son mobile fait gagner du temps.
Selon les statistiques, on effectue une transaction mobile toutes les 15 secondes en Europe et ce, pour plusieurs raisons :
- L’accès aux sites mobiles est plus ergonomique et la navigation est plus facile que sur ordinateur comme le partagent 10% des mobinautes.
- 40% se tournent vers un autre site après une mauvaise expérience.
- 57% ne recommandent plus une marque après une mauvaise expérience mobile.
Avec la récurrence de l’utilisation des smartphones, le nombre de personnes qui consultent leurs emails sur mobile plutôt que sur ordinateur est plus important depuis fin 2012.
De tous les outils d’achats du m-commerce, on utilise en majorité la tablette.
En 2012, le m-commerce a généré des dépenses d’une valeur de 2,2 milliards d’euros.
